Política de Privacidade
A Emarck Comunicação (“Emarck”, “nós”) valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos desta Política.
1. Quem somos
A Emarck Comunicação é uma agência de publicidade e marketing, oferecendo serviços como estratégias digitais, criação de conteúdo, gestão de redes sociais, tráfego pago e consultoria de marketing.
Contato para privacidade: adm@emarck.com.br
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você e dados coletados automaticamente durante a navegação.
2.1. Dados fornecidos por você
- Nome e sobrenome
- E-mail e telefone/WhatsApp
- Empresa/negócio (quando informado)
- Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou chat
- Informações necessárias para orçamento, proposta e execução de serviços
2.2. Dados coletados automaticamente (navegação)
- Endereço IP e informações de dispositivo (navegador, sistema operacional, modelo)
- Páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e eventos de navegação
- Origem de tráfego (ex.: redes sociais, anúncios, buscadores)
- Cookies e identificadores online
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- Responder contatos, solicitações e pedidos de orçamento
- Prestar e administrar nossos serviços, projetos e entregas
- Enviar comunicações sobre propostas, atendimento e relacionamento (quando aplicável)
- Melhorar o desempenho do site, conteúdos e experiência do usuário
- Medir resultados de campanhas, acessos e conversões (analytics/ads)
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
4. Bases legais e conformidade com a LGPD
Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com base em fundamentos como:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares
- Legítimo interesse (ex.: melhorar nossos serviços e segurança do site)
- Consentimento (quando exigido, especialmente para cookies/marketing)
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento adequado do site, estatísticas e análises de navegação, além de medição de performance de campanhas e anúncios.
5.1. Ferramentas que podem ser utilizadas
Podemos utilizar ferramentas de terceiros, como:
- Google Tag Manager (GTM) para gerenciamento de tags
- Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics, quando configurado)
- Pixels de publicidade e mensuração (ex.: TikTok Pixel, Meta Pixel, quando configurados)
Essas ferramentas podem coletar dados de navegação e eventos, conforme suas próprias políticas. Recomendamos que você consulte as políticas desses provedores quando aplicável.
5.2. Como gerenciar cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
6. Compartilhamento de dados
A Emarck não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário e com critérios de segurança, por exemplo com:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura do site
- Ferramentas de e-mail, CRM e automação (quando usadas)
- Plataformas de anúncios e métricas (quando usadas)
- Prestadores de serviço e parceiros diretamente envolvidos no atendimento e execução do projeto
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal
Sempre que possível, limitamos o compartilhamento ao mínimo necessário para a finalidade.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Controle de acesso e boas práticas de gestão de credenciais
- Uso de serviços confiáveis de hospedagem e armazenamento
- Monitoramento e atualizações de segurança quando aplicável
Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável. Caso ocorra qualquer incidente relevante, tomaremos medidas de contenção e comunicação conforme a legislação.
8. Tempo de retenção dos dados
Mantemos os dados pessoais:
- Pelo tempo necessário para atender a finalidade do tratamento
- Durante prazos legais, regulatórios e de auditoria
- Enquanto houver relação contratual ou necessidade de registro de histórico de atendimento/projetos
Quando não houver mais necessidade, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitando limites legais e técnicos.
9. Seus direitos como titular de dados
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
- Portabilidade (quando aplicável)
- Informações sobre compartilhamentos
- Revogação de consentimento (quando o tratamento depender dele)
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para adm@emarck.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
10. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas (ex.: redes sociais, parceiros, plataformas). Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas desses sites.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.
Última atualização: Janeiro de 2026
12. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos de privacidade, fale conosco: